Основы ITIL. IT Service Management / Международный факультет прикладных информационных технологий СГТУ

Основы ITIL. IT Service Management

Очная 20 ак. часов

Международный факультет прикладных информационных технологий СГТУ

г. Саратов
Задать вопрос Об учебном заведении
Позвонить
Оставить отзыв
Banner 3
Banner 4
Banner 5
Banner 3
Banner 4
Banner 5
Banner 8

Рейтинги вузов

Глобальный сводный рейтинг лучших учебных заведений России

Лучшие программы вузов

Самые востребованные учебные программы

Подбор по профессии

Мы определим, какая профессия подойдет под ваши таланты

Программа курса: 1 Введение Место ИТ в современном бизнесе. Управление на основе процессов. Особенности процессов управления сервисами. Библиотека мирового передового опыта ITIL 2 Поддержка услуг Функция Service Desk. Процесс Incident Management. Процесс Problem Management. Процесс Configuration Management. Процесс Change Management. Процесс Release Management 3 Предоставление услуг Основные характеристики процессов, входящих в разделы Поддержка и Предоставление услуг. Вопросы качества. Процесс Service Level Management. Процесс Financial Management for IT Services. Процесс Availability Management. Процесс Capacity Management. Процесс IT Service Continuity Management 4 Итоговое тестирование
Сайт: www.aptechsar.com
E-mail: olga@sstu.ru
Адрес: 410054, г. Саратов, ул. Политехническая, д. 77, офис 424
Похожие программы
7380 рублей
Работа в системе ArchiCAD
г. Саратов
Задать вопрос
6170 рублей
Курсы обучения работе в программе Adobe Illustrator
г. Саратов
Задать вопрос
6500 рублей
1С: Бухгалтерия 8.2
г. Саратов
Задать вопрос
6500 рублей
1С: Управление торговлей 8.2
г. Саратов
Задать вопрос
Работаете в учебном заведении?
Добавьте его в наш каталог
Зарегистрировать
Banner 8